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23/08/2017

Virginie, animatrice à La Flèche

43 ans, dont 22 chez NOZ  

J’ai été recrutée au magasin de la Flèche (72-Sarthe) pour son ouverture en 1995, en tant que vendeuse. Je suis devenue animatrice en avril 2001, et depuis, ça roule plutôt bien !

Avec Franck, l’Animateur équipe magasin, on forme un vrai binôme ; les décisions, on les prend ensemble.

Notre rôle ? Faire en sorte que le magasin tourne bien, et le nerf de la guerre, c’est le rangement ! Le matin, on regarde ce qu’il y a à faire et on attribue les tâches. Cela va vite car l’équipe a de l’ancienneté et que tout le monde sait ce qu’il a à faire. Je contrôle le travail, et surtout, je mets la main à la pâte : s’il faut passer le balai, je le fais, et j’ai les mêmes missions que les employés. Sauf que l’équipe peut venir me voir si elle a des questions.

Ceux qui n’aiment pas le travail intense ne se plaisent pas chez NOZ. C’est vrai que ce sont de bonnes semaines, mais c’est de la bonne fatigue.

Le secret de l’épanouissement professionnel chez NOZ, c’est l’envie : j’adore ce que je fais ! Aucune journée ne se ressemble, on n’est pas dans la routine.  Quand 20 palettes arrivent, c’est l’excitation : prévoir la livraison, imaginer où on met la marchandise la veille pour le lendemain… c’est excitant ! J’aime savoir que j’ai de la place pour les produits qui arrivent, j’essaie de m’organiser.

On m’a proposé de prendre la responsabilité d’un autre magasin, mais j’ai refusé. L’ambiance me fait rester ici ; on est une super équipe, très soudée. Il faut être sur la même longueur d’ondes, c’est super important. Avec Franck, on a fait le choix d’avoir un planning en décalé qui couvre l’ensemble de l’amplitude horaire : un fait l’ouverture, et l’autre la fermeture. Tous les soirs, on fait un débriefing de la journée au téléphone, et on planifie le lendemain. C’est un vrai échange d’idées, dans le but d’améliorer les performances du magasin. Une des clés du succès, c’est le dialogue et l’entente !

 

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