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NOZactes : les valeurs de NOZ

25/02/2020 - NOZ

L'ambition de NOZ : devenir acteur économique mondial, leader dans le déstockage tout en respectant nos valeurs. Ces valeurs sont portées tous les jours par nos collaborateurs qui font de ce projet un succès.

Quelles sont nos valeurs ?

Les valeurs de NOZ sont celles-ci :

  • Amélioration Permanente
  • Compétences
  • Transparence
  • Engagement
  • Solidarité

Ces 5 valeurs combinées donnent les NOZ'actes.

En février 2020, des collaborateurs du campus, des magasins ou encore des plateformes logistiques ont été choisis pour qu'ils puissent parler de la valeur qui les caractérise le plus, et qu'ils puissent nous donner leur ressenti sur cette valeur.

Amélioration Permanente

Virginie – Adjointe Magasin de La Flèche (72)

"Depuis maintenant 24 ans, je véhicule les
« A.C.T.E.S » qui me font adhérer à notre univers. Elles sont les bases nécessaires pour la durée, la croissance et l’avenir de l’entreprise.

Je définirai l’amélioration permanente par le fait d’être soucieux du bien-être des clients, des collaborateurs et des prestataires extérieurs.

Je consacre 90% de mon temps au terrain. Je suis très à l’écoute des remarques des clients pour avancer dans notre quotidien. Elles nous poussent à nous remettre en question pour être plus performants.

Au quotidien, j’aime transmettre, former, expliquer aux collègues et collaborateurs pour qu’ils progressent. J’invite les collaborateurs des magasins à être à l’écoute des clients, car leurs retours sont constructifs."

 

Compétences

Nolwenn - Formatrice auprès des commerciaux - Campus de Saint-Berthevin (53)

"Depuis 8 ans, je me retrouve et adhère aux valeurs A.C.T.E.S. Ces valeurs ne s’arrêtent pas aux murs de l’entreprise, on peut les appliquer dans notre vie personnelle (famille, sport).

Pour moi, la valeur compétences passe par le savoir, le savoir-faire et par la capacité à s’adapter aux situations. Une personne compétente ne s’arrêtera pas au savoir et à la mise en pratique, mais s’intéressera aussi à aller plus loin pour grandir professionnellement.

J’essaie de donner le meilleur pour me surpasser. Pour y arriver, je m’intéresse à mon environnement, et m’inspire desméthodes utilisées par mes collègues.

En tant que formatrice auprès des commerciaux, je fournis aux intégrants les outils nécessaires pour qu’ils puissent développer eux-mêmes leurs compétences. Je pense qu’il faut y aller étape par étape et ne pas vouloir aller trop vite."

 

Transparence

Hamza - Gérant en charge du transport pôle navettes - Campus de Saint-Berthevin (53)

" Je définirais la transparence en 3 mots : sincéritéfranchise et confiance. Dans l’équipe pôle navettes, nous nous accordons du temps pour partager nos feed-backs, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ces feed-backs nous permettent d’apprendre de nos erreurs et de nos succès afin d’accroître la performance. J’aime établir des relations de confia

nce et de longue durée avec mes transporteurs. Ces relations gagnant-gagnant favorisent la satisfaction des intérêts des deux parties (l’entreprise et les transporteurs). Une relation de fidélité s’installe entre nous, ce qui nous garantit la réalisation des actions aux plus justes coûts et dans les meilleurs délais.

J’ai à cœur de transmettre et de partager avec les nouveaux intégrants, nos valeurs qui sont essentielles pour l’amélioration de nos indicateurs : délais de livraison et coûts de transports. Je recommande aux collaborateurs d’assumer leurs erreurs et d’établir une relation de confiance avec leurs prestataires et leurs collègues."

 

Engagement

Mathilde - Gérante en charge de l'administratif en plateforme - Chaumont (52)

"Je définirais l’engagement par notre investissement quotidien dans nos missions. S’investir, c’est exprimer ses idées, essayer de proposer des solutions et être à l’écoute des autres. Pour moi, cet engagement est naturel, mon métier me passionne. Mon sourire et mon enthousiasme sont des vecteurs de performance.

J’ai vécu ma nomination en tant que co-gérante comme un aboutissement personnel de l’engagement. En devenant co-gérante, je témoigne de ma confiance et de mon souhait de m’investir pleinement dans le développement de ma société. Je suis très solidaire de mon équipe. Je me rends disponible pour eux afin qu’ils se sentent écoutés et épanouis au sein de l’entreprise.

J’aime générer un climat professionnel agréable. Avec d’autres co-gérants, nous mettons en place des projets pour fédérer les équipes (ex : l’arbre de Noël 2019). Je pense que les collaborateurs doivent trouver une forme d’épanouissement dans la réalisation de leurs missions. Je les encourage à formuler de nouvelles propositions pour améliorer leur qualité devie au travail qui feront progresser leur performance et celle de l’entreprise. "

 

Solidarité

Véronique - Gérante du magasin de Maintenon (29)

" Pour moi, la valeur solidarité se définit par la volonté de vouloir aider les autres 

pour avancer et progresser. Lorsque, l’on travaille ensemble surun même pôle, nous avons la possibilité de partager nos connaissances. Ce partage nous permet de proposer de nouvelles idées à mettre en place au sein de notre magasin. Je réalise des points réguliers avec mon équipe pour voir l’avancement de nos différents projets. Ces points me permettent d’identifier les retards ou les problématiques. En les aidant, je peux agir sur les différentes difficultés rencontrées. Nous devons avancer tous ensemble pour faire progresser notre entreprise.

J’aime expliquer aux nouveaux intégrants, mon métier et l’importance de la solidarité en entreprise. Si, nous sommes tous solidaires, nous progresserons plus efficacement, tout en conservant une bonne ambiance au sein de l’équipe. Je pense qu’il est important d’être à l’écoute des autres : collègues, animateurs et clients ; pour grandir professionnellement. Soyons unis pour avancer ! "

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