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Fiche métier noz

Chargé de mission Formation

Descriptif du poste

Au sein de la direction des ventes, nos chargés de mission Formation participent à l’élaboration des modules de formation et assurent le processus de formation initiale et continue des collaborateurs en magasin. Garant de la transmission de la culture d’entreprise propre à l’univers NOZ, ils sont les transmetteurs de notre savoir-faire « métier ».

Ils apportent au quotidien aide, assistance et conseil aux formateurs magasin, afin d’assurer leur montée en compétences, le respect des procédures internes et de veiller à la performance de la formation. Nos chargés de mission Formation sont également amenés à animer des sessions de formation au sein de l’Ecole de Formation NOZ et d’intervenir dans le cadre d’ouvertures de magasins.

Portrait du collaborateur

Véronique - Chargée de mission Formation

Issue de la grande distribution, je n’imaginais pas travailler chez NOZ : j’avais été marquée par la visite d’un magasin à l’époque en difficulté. J’ai tout de même postulé, me disant que je n’avais rien à perdre.

A la fin de mon premier jour, j’ai crié au secours ! Quel désordre en magasin ! Mais j’ai vite appris que ce désordre était organisé, très organisé !

Après ma formation, j’ai intégré mon poste en juillet 2007 : responsable du magasin de Loches (37). En 4 ans et demi, avec l’aide de mon équipe, on a fait progresser le magasin et on l’a hissé à la première place du réseau. C’est suite à cela que j’ai obtenu un Mercato (évolution professionnelle) en tant que Chargée de Mission Formation, mon poste actuel.

Aujourd’hui, je forme et accompagne les nouveaux collaborateurs qui travaillent en magasins : 

  • je leur transmets les valeurs de NOZ,
  • leur apprends notre concept,
  • les aide à résoudre les problèmes liés au flux poussé, qui est très spécifique à NOZ.

J’interviens en formation théorique à l’Ecole de Formation NOZ et en magasin, sur le terrain. Cela permet de garder un côté opérationnel.
NOZ est une des rares entreprises à offrir une formation aussi complète. Parfois, certains nouveaux s’impatientent lorsqu’ils découvrent la durée de la formation : ils ont hâte de prendre leur poste. C’est plus tard qu’ils se rendent compte que c’est une vraie chance !

Dans mon métier, il n’y a pas de routine, ni d’ailleurs dans celui de responsable de magasin. Je conseille à tous les gens motivés de venir ! NOZ donne sa chance à tous et notamment à ceux qui ont des valeurs. Si on est réglo avec les autres et avec NOZ, on te le rend et tu t’éclates !

Offres d'emploi disponibles pour ce poste